Pertanyaan Umum

Bagaimana cara memesan hosting?

Klik tombol "Daftar" atau pilih paket di halaman Harga, buat akun, pilih paket yang diinginkan, lakukan pembayaran, dan server Anda akan aktif otomatis dalam 1-5 menit.

Metode pembayaran apa saja yang diterima?

Kami menerima transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), e-wallet (OVO, GoPay, DANA), dan kartu kredit/debit.

Berapa lama server akan aktif setelah pembayaran?

Server akan aktif otomatis dalam waktu 1-5 menit setelah pembayaran dikonfirmasi oleh sistem kami.

Apakah bisa upgrade/downgrade paket?

Ya, Anda bisa upgrade atau downgrade paket kapan saja melalui control panel atau dengan menghubungi tim support kami.

Bagaimana cara mengakses control panel?

Setelah login, Anda akan diarahkan ke dashboard. Klik pada server yang ingin dikelola untuk mengakses control panel lengkap.

Apakah ada backup otomatis?

Ya, kami melakukan backup otomatis setiap hari dengan retention hingga 7 hari. Anda bisa restore kapan saja dari control panel.

Bagaimana cara mendapatkan refund?

Kami menawarkan garansi uang kembali 7 hari. Jika tidak puas, hubungi support untuk proses refund.

Apakah support tersedia 24/7?

Ya, tim support kami tersedia 24/7 melalui live chat, ticket system, dan WhatsApp untuk membantu Anda.

Bagaimana cara menginstall plugin/mod?

Gunakan file manager di control panel untuk upload plugin/mod, atau gunakan FTP client. Tutorial lengkap tersedia di knowledge base.

Apakah bisa request custom configuration?

Ya, untuk paket VPS dan Dedicated Server. Hubungi tim sales untuk diskusi kebutuhan custom configuration Anda.

Masih Ada Pertanyaan?

Hubungi tim support kami untuk bantuan lebih lanjut

Hubungi Support